深圳新聞網2026年3月15日訊（深圳特區(qū)報&讀特記者 劉欣怡 實習生 李思敏）近日，深圳市民李女士等多名消費者向深圳特區(qū)報&讀特報料稱，深圳邁索爾優(yōu)+瑜伽品牌旗下Puravida瑜伽普拉提南海意庫店（下稱“南海意庫店”），于2026年2月1日突然宣布閉店。

商家不僅拒絕退還消費者的預付款，還單方面提出“加付場地費轉店”的解決方案。

經初步統計，參與維權的消費者已達38人，涉及金額超23萬元。

南海意庫店已閉店

值得一提的是，就在消費者維權無門、商家失聯的同時，該品牌創(chuàng)始人陳某卻仍在進行直播授課，推廣線上課程，部分原門店老師也已在朋友圈發(fā)布新店的開業(yè)宣傳。

品牌創(chuàng)始人陳某目前仍在直播授課，售賣線上瑜伽課程

充值數萬元，半年內兩次轉店

“當初就是看中邁索爾這個品牌在深圳有多家分店，覺得連鎖的靠譜，才放心交了那么多錢?！崩钆扛嬖V記者，她于2024年12月在邁索爾優(yōu)+瑜伽蛇口太子廣場店（下稱“太子廣場店”）花費4萬余元，購買了100余節(jié)瑜伽私教課。2025年8月29日，太子廣場店通知會員，因店鋪遷移，相關課程將轉至南海意庫店繼續(xù)開展。由于兩家門店直線距離不足1公里，且原有會員課程可正常延續(xù)，李女士便與南海意庫店簽署了新的服務合同。

不到半年，2026年1月29日，南海意庫店工作人員在會員群內告知，因公司內部培訓，門店暫時停課。2月1日，該店突然發(fā)布閉店通知，并給出會員課程后續(xù)安排：瑜伽團課可免費辦理遷移；普拉提小班課每節(jié)需額外支付30元場地費；私教課程可由原門店老師提供上門服務，也可前往就近場館上課。僅一天后，該店又補充說明稱，私教課程每節(jié)需額外支付100元服務費。春節(jié)后，就連此前免費遷移的瑜伽團課也需每節(jié)額外支付10元場地費。

南海意庫店給出的解決方案

此外，針對卡項剩余價值較高、希望一次性耗課的會員，南海意庫店還提出可將私教卡項轉換為邁索爾優(yōu)+品牌旗下的教培工作坊課程，根據卡項剩余額度不同，享受相應折扣?！拔覀冎皇窍胝Ｉ翔べふn，又不想參與瑜伽老師培訓，這種解決方案完全不符合我們的需求?！庇邢M者對此表示不滿。

更讓消費者感到憤怒的是，商家不僅在失聯前單方面變更規(guī)則，還擅自激活了會員卡。有消費者反映，自己在南海意庫店購買的有效期一個月的固定期限會員卡，于2月5日被激活，目前已過期，投訴無門。而未選擇轉移課程的消費者，也已無法正常進入原小程序查看消費記錄。

運營方回應：經營不善導致閉店

據消費者反映，目前南海意庫店的相關客服、老師基本不回復消息，即便追問多次，得到的也只是幾句固定話術。記者嘗試聯系該店負責人，一名自稱店鋪股東的人員回應稱，南海意庫店已在盡力做好善后工作，為消費者提供上課渠道。此次閉店并非惡意跑路，只是經營不善導致。

作為承接方，微伽館·瑜伽普拉提（海岸城店）相關工作人員回應記者稱，邁索爾優(yōu)+品牌在深圳的各門店均為獨立注冊的公司主體，實行獨立經營。自2025年10月起，邁索爾優(yōu)+瑜伽在全國范圍內出現大規(guī)模閉店潮，深圳部分門店也發(fā)生了實際經營者變更。目前，海岸城店已由原門店部分教練聯合經營，與邁索爾優(yōu)+品牌方已無聯系，徹底剝離?！捌放品浆F在不管我們，我們也未收到南海意庫店轉來的課程款項?！痹摴ぷ魅藛T表示，為了讓門店正常運營，也為了留住會員，門店選擇以公益性質承接南海意庫店會員，在大家能夠承受的范圍內收取場地費，也僅是為了略微收回運營成本。

商家違約閉店還要消費者買單？

律師：新規(guī)下消費者有權要求退款

南海意庫店閉店時，李女士仍有78節(jié)私教課未消費。這意味著若想轉移剩余課程，她需要額外支付7800元，原本較為優(yōu)惠的課程價格，也將接近原價?！吧碳疫`約閉店，還要我們消費者額外掏錢去更遠的地方上課，這太不合理了?！崩钆繜o奈表示，從頭到尾，商家都是直接通知處理方案，從未提及退款選項，完全無視消費者的核心訴求。

根據李女士提供的合同，條款中明確約定：若因商家過錯導致消費者申請退費，經商家審核通過后，應在5個工作日內按實際剩余金額退款。但當消費者向南海意庫店提出退款要求時，店家卻以“最初簽約的是太子廣場店，兩店公司主體不同”為由拒絕退款。李女士質疑，太子廣場店閉店時，商家僅通知會員搬到南海意庫上課，店長、老師都在，還繼續(xù)邀請會員參加新店活動，如今出了問題卻要撇清關系？

消費者提供的邁索爾瑜伽入會協議書

記者查詢企查查發(fā)現，太子廣場店的運營主體為微伽健康科技（深圳）有限公司蛇口太子廣場店，該公司成立于2020年8月11日，法定代表人為張某，最大股東為邁索爾優(yōu)+瑜伽品牌創(chuàng)始人陳某，其通過多層股權實際控制該公司。南海意庫店的運營主體為普拉微達南海意庫（深圳）文化藝術有限責任公司，該公司成立于2025年8月11日，恰好是太子廣場店遷移前，法定代表人為馮某，實際控制人同樣是創(chuàng)始人陳某。兩家公司均為存續(xù)狀態(tài)。

兩家關閉店鋪的主體公司均為存續(xù)狀態(tài)

對于兩家門店的關聯及退費事宜，南海意庫店股東表示，南海意庫店的運營主體是2025年新成立的公司，目前提出退費訴求的消費者，大多是該公司成立前辦理入會的會員，相關課程款項都在太子廣場店，他們無法退還。該股東還稱，店鋪只是承接了太子廣場店的會員，老師也只是兼職，兩家公司在法律層面上沒有任何關系，陳某僅為公司參股人員，門店實際經營由店長負責，與陳某無關。

但有消費者反映，自己是在南海意庫店購買的會員卡，向客服提出退款要求后，對方僅表示去催一下，此后便再無下文。

消費者到底能否申請退款？廣東微眾律師事務所龍華分所主任鄧夢在接受記者采訪時表示，結合2025年5月1日正式施行的《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（下稱《解釋》），李女士的情況完全有權要求解除合同并退款。

鄧夢分析，根據《解釋》第十三條，經營者變更經營場所給消費者造成明顯不便，或未經消費者同意轉移合同義務，消費者有權解除合同并要求退款。李女士轉課后交通成本增加，且需額外支付場地費，屬于商家單方面加重消費者責任，消費者可拒絕轉課并要求退還剩余預付款，同時主張自合同成立之日起按貸款市場報價利率計算的利息。

針對商家“兩店主體不同”的說法，鄧夢也表示，根據《解釋》第四條、第五條，相關門店均統一使用“邁索爾優(yōu)+瑜伽”這一品牌，即便各自獨立注冊，品牌創(chuàng)始人陳某通過股權實際控制兩家門店，且其行為已讓消費者相信各門店同屬一個體系，消費者可要求品牌方承擔連帶責任。

多方介入無進展，品牌仍在開展新業(yè)務

目前，南海意庫店已徹底閉店。記者了解到，該門店所在地租賃方招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司，已向該店運營主體發(fā)送律師函，追討拖欠的租金、物業(yè)管理費等共計近10萬元。

南海意庫店還拖欠了房租

記者聯系到南海意庫店所在的招商街道水灣社區(qū)，相關工作人員表示，社區(qū)最早于2月3日收到消費者投訴，工作人員第一時間嘗試聯系南海意庫店相關負責人，但物業(yè)反饋該店已退租、人員全部撤離，相關電話也無法接通?！敖值郎鐓^(qū)的主要作用是搭建溝通協商平臺，但目前聯系不上商家，我們能做的也十分有限?！痹摴ぷ魅藛T表示，目前社區(qū)已為維權消費者提供法律援助支持，若消費者能提供商家新的聯系方式，社區(qū)也將第一時間嘗試對接溝通。

據消費者反映，南海意庫店部分原授課老師雖不回復消費者維權消息，卻已在朋友圈發(fā)布新店“舒芯愈舍瑜伽館”的宣傳信息，同時推廣由邁索爾優(yōu)+瑜伽品牌創(chuàng)始人陳某主導的新一輪瑜伽課程。此外，陳某本人目前仍在直播授課，并售賣線上瑜伽課程。記者嘗試聯系陳某，截至發(fā)稿暫未回應。

公開信息顯示，陳某為邁索爾優(yōu)+瑜伽品牌創(chuàng)始人，該品牌2013年在武漢創(chuàng)建，巔峰時期在武漢、廣州、深圳等地擁有多家門店。2025年10月6日，該品牌在武漢的所有場館，一夜之間全部停止運營，并解散所有會員群，數千名會員面臨預付款無法退還的困境，當時便引發(fā)行業(yè)震動。此次深圳南海意庫店閉店，再次暴露了該品牌運營中的諸多問題。

預付式消費如何避坑？新規(guī)賦予“七日冷靜期”

針對此類預付式消費糾紛，記者聯系了深圳市市場監(jiān)督管理局。相關工作人員表示，瑜伽培訓機構的監(jiān)管涉及文體、教育等多個部門。針對預付式消費的風險，該局提醒廣大消費者謹慎辦卡充值，拒絕大額沖動消費；謹慎篩選商家，優(yōu)先選擇靠譜主體；謹慎審查合同，堅決抵制“霸王條款”。

該工作人員表示，根據深圳市“管行業(yè)就要管預付式消費”工作安排，健身行業(yè)主管部門為市文化廣電旅游體育局。“邁索爾優(yōu)+瑜伽”相關退款難問題，核心屬于預付卡兌付糾紛，可向行業(yè)主管部門進一步了解預付卡資金存管、行業(yè)監(jiān)管等方面的具體舉措與工作進展。

針對商家失聯、消費者維權無門的情況，鄧夢律師表示，消費者可通過行政投訴、民事起訴等方式維權，而證據是維權成功的關鍵。行政投訴方面，消費者可撥打12345或通過全國12315平臺舉報商家“失聯跑路”。民事訴訟則是根本解決方式，根據2025年5月施行的預付式消費糾紛司法解釋，舉證責任對消費者更為有利，若經營者控制消費記錄卻拒不提供，法院可根據消費者主張認定事實。

針對預付式消費頻發(fā)爆雷的現狀，鄧夢也給消費者四點建議：

第一，善用“七日冷靜期”。根據新規(guī)，消費者在大額預付后七日內可無理由要求退款，這一制度為沖動消費提供了糾錯空間。

第二，核實簽約主體。付款前應通過國家企業(yè)信用信息公示系統查詢收款方名稱，盡量將款項付至品牌方或主要股東控股的公司賬戶，避免轉入個人賬戶或空殼公司。

第三，警惕“優(yōu)惠”陷阱。一次性充值金額不宜過大，切勿因高折扣盲目投入大額資金。

第四，關注經營異動。留意商家是否頻繁更名、變更法人，或關注行業(yè)閉店新聞，一旦發(fā)現苗頭不對，及時止損。