深圳新聞網(wǎng)2026年3月15日訊（記者 湯莎 通訊員 李芬芳）3月15日，瑞眾保險(xiǎn)深圳分公司組織開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)。公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理孫亮深入服務(wù)柜面一線值守，與來(lái)訪消費(fèi)者展開(kāi)面對(duì)面交流，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)傳遞金融溫度，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

直面熱點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)答疑解困惑

針對(duì)消費(fèi)者普遍關(guān)注的保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇、保單權(quán)益確認(rèn)等熱點(diǎn)問(wèn)題，孫亮逐一進(jìn)行細(xì)致解答。每一個(gè)問(wèn)題，他都結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際情況，給出清晰、準(zhǔn)確的回應(yīng)，并貼心地為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)建議，幫助他們更好地理解保險(xiǎn)產(chǎn)品，合理規(guī)劃保險(xiǎn)保障。

一位有著多年保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者表示：“以前對(duì)保險(xiǎn)條款總是一知半解，今天這么詳細(xì)地講解，讓我一下子明白了自己保單的權(quán)益，以后買(mǎi)保險(xiǎn)心里更有底了。”

關(guān)注新市民，定制保障筑防線

此次活動(dòng)還特別關(guān)注到了新市民群體。當(dāng)日上門(mén)派件的快遞員也被邀請(qǐng)至接待區(qū)，孫亮結(jié)合快遞員的職業(yè)特點(diǎn)，如工作流動(dòng)性大、面臨意外風(fēng)險(xiǎn)較高等情況，就意外傷害、醫(yī)療保障等險(xiǎn)種進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)解讀。他不僅深入淺出地講解了各類(lèi)險(xiǎn)種的作用和保障范圍，還根據(jù)快遞員的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)狀況，為其量身定制了保險(xiǎn)配置建議，幫助他們?cè)鰪?qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，更好地融入城市生活。

快遞員感慨地說(shuō)：“我們平時(shí)風(fēng)里來(lái)雨里去，風(fēng)險(xiǎn)挺大的，但之前對(duì)保險(xiǎn)了解不多。今天給我講了這么多實(shí)用的保險(xiǎn)知識(shí)，還幫我規(guī)劃保險(xiǎn)，感覺(jué)心里踏實(shí)多了，以后工作也更有保障了?！?/p>

深化服務(wù)，共筑健康金融環(huán)境

此次“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)是瑞眾保險(xiǎn)深圳分公司深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的一次生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)深入一線，公司進(jìn)一步暢通了與消費(fèi)者的溝通渠道，拉近了與客戶的距離，讓消費(fèi)者切實(shí)感受到了公司的真誠(chéng)與關(guān)懷。

未來(lái)，瑞眾保險(xiǎn)深圳分公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)創(chuàng)新金融教育宣傳形式，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。公司將通過(guò)開(kāi)展更多豐富多彩、貼近民生的活動(dòng)，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，為構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)瑞眾力量。

（瑞眾保險(xiǎn)深圳分公司供圖授權(quán)使用）