深圳新聞網(wǎng)2026年3月13日訊（記者 湯莎 通訊員 蔣雅瓊）為切實(shí)維護(hù)廣大市民金融合法權(quán)益，營造安全、放心、便捷的節(jié)日金融消費(fèi)環(huán)境，農(nóng)行深圳國貿(mào)支行行長、副行長帶隊(duì)，深入基層網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)一線，實(shí)地開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)督導(dǎo)與宣傳服務(wù)活動(dòng)，以“頭雁效應(yīng)”引領(lǐng)全支行消保工作走深走實(shí)，將金融為民理念落到實(shí)處。

活動(dòng)現(xiàn)場，農(nóng)行深圳國貿(mào)支行行長、副行長化身“金融宣傳員”，立足市民消費(fèi)需求，開展全方位、多角度的金融消保知識(shí)講解，現(xiàn)場普及金融消費(fèi)八項(xiàng)權(quán)益，結(jié)合實(shí)際案例講解金融消費(fèi)安全注意事項(xiàng)與反詐小貼士，引導(dǎo)市民樹立正確的金融消費(fèi)觀念。農(nóng)行國貿(mào)支行工作人員還在現(xiàn)場設(shè)置消保問答互動(dòng)環(huán)節(jié)，市民積極參與答題、踴躍互動(dòng)，在輕松的氛圍中鞏固金融反詐知識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，讓消保理念真正深入人心。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物、紅包收發(fā)、線上轉(zhuǎn)賬等場景，農(nóng)行深圳國貿(mào)支行工作人員重點(diǎn)講解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的金融風(fēng)險(xiǎn)防范技巧。針對(duì)老年群體，特別提醒不隨意點(diǎn)擊陌生短信鏈接，遇到疑問及時(shí)咨詢銀行工作人員或家人，守護(hù)好個(gè)人金融信息安全。針對(duì)新春期間市民貴金屬購買、收藏需求激增的特點(diǎn)，活動(dòng)現(xiàn)場還開展貴金屬防詐騙專項(xiàng)教育宣傳。工作人員結(jié)合典型詐騙案例，向市民普及貴金屬消費(fèi)避坑要點(diǎn)，警惕無資質(zhì)機(jī)構(gòu)售賣“天價(jià)紀(jì)念幣”“絕版貴金屬藏品”，提醒市民購買貴金屬需選擇銀行、正規(guī)金店等有資質(zhì)的經(jīng)營主體，仔細(xì)查驗(yàn)產(chǎn)品證書、成色標(biāo)識(shí)，留存購買憑證；同時(shí)揭露“冒充貴金屬平臺(tái)客服退款”“虛假貴金屬投資交易”等詐騙手段，告知市民切勿向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，不參與非正規(guī)平臺(tái)的貴金屬交易。

下一步，農(nóng)行深圳國貿(mào)支行將持續(xù)踐行普惠金融理念，緊扣市民不同場景的金融需求，不斷豐富消保宣傳內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳融入更多民生消費(fèi)場景，推動(dòng)金融知識(shí)精準(zhǔn)觸達(dá)各類人群，以專業(yè)暖心服務(wù)筑牢金融安全防線。